Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Versand & Lieferung📦
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage. In Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage oder Feiertage) kann es etwas länger dauern.
Woher wird meine Bestellung versendet?
Unsere Produkte werden direkt von unseren internationalen Partnern versendet, um dir die besten Preise anbieten zu können.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst.
Zahlung & Sicherheit🔐
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und weitere lokale Anbieter (je nach Verfügbarkeit).
Sind meine Daten sicher?
Ja. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung
Stornierung & Änderungen😊
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung oder Änderung möglich. Kontaktiere uns bitte schnellstmöglich.
Produkt & Support❤️
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter [support@deinshop.de].
Antwortzeit: 24–48 Stunden.
Sonstiges🤷♂️
Warum sind eure Preise so günstig?
Durch die direkte Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten können wir Kosten sparen und diese Vorteile an unsere Kunden weitergeben.